POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA – TODO EN UNO SHOP
Si recibió un artículo que está dañado o defectuoso, reemplazaremos el producto sin costo adicional para usted. Deberá comunicarse inmediatamente a través de nuestro canal de atención soporte@todoenunoshop.ec, enviando evidencia fotográfica dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su producto.
Solo podemos ofrecer reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes criterios:
• Producto dañado, roto o en mal estado al momento de la entrega.
• Producto incorrecto recibido.
En caso de paquetes que se pierdan en tránsito, realizaremos la gestión correspondiente con la transportadora y enviaremos un nuevo producto sin costo adicional, excepto cuando exista error en la dirección proporcionada por el cliente.
Nota: Todo en Uno Shop no será responsable por pedidos mal direccionados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente. Se recomienda verificar cuidadosamente los datos antes de confirmar su compra.
Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso antes de aprobar un cambio o reemplazo.